Question 1

你們的最低訂購量（MOQ）是多少？

Accepted Answer

我們的最低訂購量根據產品類型而定，一般環保杯、保溫瓶的 MOQ 為 100 件起。如有特殊需求，歡迎與我們聯繫討論。

Question 2

客製化流程需要多長時間？

Accepted Answer

完整的客製化流程（包含設計、打樣、生產）通常需要 2-4 週。實際時間取決於訂單數量與工藝複雜度。我們會在確認訂單後提供詳細的時程表。

Question 3

你們提供哪些客製化工藝？

Accepted Answer

我們提供多種客製化工藝，包括：雷射雕刻、絲網印刷、熱轉印、烤花、UV 印刷等。每種工藝都有其特色與適用場景，我們的設計團隊會根據您的需求提供專業建議。

Question 4

可以提供樣品嗎？

Accepted Answer

可以。我們會在設計確認後製作實體樣品供您確認。樣品費用會在正式下單後退還或抵扣。

Question 5

支援哪些材質選擇？

Accepted Answer

我們提供多種材質選擇，包括：304/316 不鏽鋼、高硼矽玻璃、陶瓷、PP/Tritan 塑膠等。每種材質都經過嚴格的食品安全認證。

Question 6

如何確保產品品質？

Accepted Answer

我們設有專業的品質檢測部門，每件產品在出貨前都會經過嚴格的檢測，包括材質檢測、印刷品質檢查、功能測試等，確保符合最高標準。

Question 7

香港地區的配送時間是多久？

Accepted Answer

香港地區一般在生產完成後 1-3 個工作天內送達。我們與專業物流公司合作，確保產品安全準時送達。

Question 8

是否提供包裝設計服務？

Accepted Answer

是的，我們提供完整的包裝設計服務，包括禮盒設計、吊卡設計、說明書設計等，協助您打造完整的品牌形象。

Question 9

可以只做 LOGO 印刷嗎？

Accepted Answer

當然可以。我們提供單純的 LOGO 印刷服務，也可以根據您的需求進行全面的視覺設計。

Question 10

是否提供設計服務？

Accepted Answer

是的，我們有專業的設計團隊，可以協助您進行 LOGO 設計、圖案設計、版面排版等服務。

Question 11

付款方式有哪些？

Accepted Answer

我們接受銀行轉帳、支票、PayPal 等多種付款方式。大額訂單可分期付款，詳情請與我們聯繫。

Question 12

是否提供保固服務？

Accepted Answer

我們對產品品質有信心，提供完善的售後服務。如產品有瑕疵或品質問題，我們會負責更換或退款。

Question 13

可以寄送到海外嗎？

Accepted Answer

可以。我們有豐富的國際物流經驗，可以寄送到全球各地。運費與時間會根據目的地而定。

Question 14

是否提供 OEM/ODM 服務？

Accepted Answer

是的，我們提供完整的 OEM/ODM 服務，從產品設計、模具開發、生產製造到包裝出貨，一站式解決您的需求。

Question 15

如何獲取報價？

Accepted Answer

您可以透過 WhatsApp、Email 或聯絡表單與我們聯繫，提供您的需求（產品類型、數量、工藝要求等），我們會在 24 小時內回覆詳細報價。

Question 16

是否有現貨可以直接購買？

Accepted Answer

我們主要提供客製化服務，部分常見款式可能有現貨。請與我們聯繫確認庫存狀況。

Question 17

可以參觀工廠嗎？

Accepted Answer

歡迎預約參觀我們的生產工廠，實地了解我們的生產流程與品質管理。請提前與我們聯繫安排時間。

Question 18

產品是否通過安全認證？

Accepted Answer

我們的產品都通過相關的食品安全認證，包括 FDA、LFGB 等國際標準，請放心使用。

FAQ 常見問題 - 客製化環保杯常見問題

聯繫我們